Vásárlási feltételek
Ez a tájékoztató a Zaptec Webshopban leadott megrendelésekre vonatkozó feltételeket foglalja össze. A megrendelés elküldésével elfogadod az itt leírtakat. Hatályos: 2026. szeptember 3-tól, visszavonásig.
1. Az üzemeltető adatai
- Üzemeltető: Nordisk Inova Kft.
- Székhely és levelezési cím: 1191 Budapest, Varjú Kálmán utca 19.
- Cégjegyzékszám: 01-09-448550
- Adószám: 32900545-2-43
- E-mail: info@zaptecwebshop.hu
- Telefon: +36 70 787 5533
- Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00–17:00
2. Hogyan jön létre a szerződés?
A webshopban megjelenő termékek nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak; a megrendelésed a vásárlási ajánlat. A rendelés elküldése után azonnal kapsz egy automatikus rendszerüzenetet – ez a beérkezés visszaigazolása, nem a szerződés létrejötte.
A szerződés akkor jön létre, amikor egy munkanapon belül elküldjük a kollégánk által ellenőrzött visszaigazoló levelet, amelyben megerősítjük a tételeket, a végösszeget és a várható szállítási időpontot. Ha a megrendelt termék időközben elfogyott, erről ebben a levélben tájékoztatunk, és megbeszéljük a lehetőségeket – ilyenkor nem jön létre szerződés, a már kifizetett összeget haladéktalanul visszautaljuk.
A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a rendszerünkben rögzítjük, utólag hozzáférhető.
3. Árak, számla
Az árak forintban értendők, és az általános forgalmi adót tartalmazzák. A szállítási díj nem része a terméknek: azt a kosárban, a megrendelés véglegesítése előtt külön megjelenítjük.
Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft-os vagy nagyságrendileg téves összeg) esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felvesszük veled a kapcsolatot, és te dönthetsz, hogy a helyes áron megrendeled-e.
Elektronikus számlát állítunk ki, amit e-mailben küldünk. Céges vásárlásnál a cégnevet és az adószámot a rendelés leadásakor add meg – a kiállított számla utólag nem módosítható.
4. Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés a megrendelés véglegesítésekor.
- Előre utalás – a bankszámlaszámot és a közleményt a visszaigazoló levélben küldjük.
- Céges díjbekérő, átutalásos számla – a visszaigazolással együtt díjbekérőt küldünk, a számla a teljesítés után készül.
A megrendelést a fizetés beérkezése után adjuk fel. Ha a fizetés 8 naptári napon belül nem érkezik meg és nem is jelzed, hogy továbbra is kéred a terméket, a megrendelést töröljük.
5. Szállítás és átvétel
Futárszolgálattal szállítunk Magyarország területére. 40 000 Ft kosárérték felett a kiszállítás ingyenes, ez alatt a szállítási díj a kosárban jelenik meg. A futár e-mailben és SMS-ben jelzi a kiszállítás napját és időablakát.
Átvételkor ellenőrizd a csomag épségét. Sérült csomagolás esetén kérj a futártól kárfelvételi jegyzőkönyvet, és fényképezd le a csomagot; enélkül a szállítási sérülés utólagos érvényesítése lényegesen nehezebb.
6. Telepítés
Elektromos autótöltő felszerelését és bekötését kizárólag szakképzett villanyszerelő végezheti, a hatályos érintésvédelmi és villamos biztonsági előírások szerint; a legtöbb esetben a hálózati engedélyes felé bejelentés vagy engedélykérés is szükséges. A webshop a termékek értékesítését és a méretezéshez adott szaktanácsadást végzi, a kivitelezést nem: a telepítésre a villanyszerelővel közvetlenül szerződsz. Kérésre ajánlunk partnert.
A jótállás feltétele a szakszerű telepítés, ezért a szerelői nyilatkozatot és a mérési jegyzőkönyvet őrizd meg.
7. Elállási jog fogyasztóknak
Ha fogyasztóként vásárolsz, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jeleznie – e-mailben is megteheted –, és a terméket a nyilatkozattól számított további 14 napon belül vissza kell küldened. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.
A vételárat – a legolcsóbb szokásos szállítási móddal számolt kiszállítási díjjal együtt – legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a termék vissza nem érkezett hozzánk, vagy amíg hitelt érdemlően nem igazoltad a visszaküldést. A részleteket és az elállási nyilatkozat mintáját a Viszáru kezelés oldalon találod.
Az elállási jog a fogyasztókat illeti meg. Aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében, cégnévre és adószámra vásárol, nem minősül fogyasztónak, így a 14 napos elállási jog nem illeti meg – a jótállási és szavatossági jogai természetesen megmaradnak.
8. Szavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényt érvényesíthetsz a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint. A Zaptec elektromos autótöltőkre 5 év gyártói garanciát vállalunk. A kötelező jótállásra, a határidőkre és az igényérvényesítés menetére vonatkozó részletes tájékoztatót a Jótállási feltételek és a Garanciális ügyintézés oldalon olvasod.
9. Panasz és jogorvoslat
Panaszt e-mailben, telefonon vagy levélben jelenthetsz be; az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A pontos elérhetőségeket a Panaszkezelés oldal tartalmazza.
10. Adatkezelés
A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeljük, és csak a teljesítéshez elengedhetetlen partnereknek (futárszolgálat, fizetési szolgáltató, könyvelés) adjuk át. A részletes adatkezelési tájékoztató a weboldalon külön elérhető.
11. Egyéb rendelkezések
A webshop tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A feltételek egyoldalú módosításának jogát fenntartjuk; a módosítás a közzététel napjától hatályos, és a már leadott megrendelésekre nem visszamenőleges hatályú. A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.